La Réglementation Générale sur la Protection des Données est un ensemble de loi mises en place par la commission Européenne depuis le 25 Mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe.
La RGPD - Réglementation Générale sur la Protection des données - Qu'est ce que c'est ?
Pour protéger les internautes des fuites de données ou de l’utilisation abusive de données personnelles, il est désormais obligatoire pour les entreprises de tenir informé les visiteurs de tous les traitements informatiques qui sont effectués à partir des données récoltées.
Comme tous les e-commerçants, Simy récolte des données sur ses internautes et travaille avec plusieurs prestataires tiers, qui ont donc accès à une partie de ces données. Ces données sont indispensables pour offrir la meilleure expérience possible sur le site simy-beacons.com et garantir le bon déroulement des commandes effectuées en ligne.
Les serveurs du site internet simy-beacons sont exclusivement chez OVH, en France, dans des datacenters du Nord de la France.
Dans ces serveurs, se trouvent la base de données Simy nécessaire au fonctionnement du site. Les informations concernant les comptes clients y sont stockés. Afin de permettre à chaque client de retrouver votre historique de sa commande, ces données ne sont supprimées que si une demande est effectuée.
Non, Simy ne revend pas les données personnelles de ses utilisateurs. Certaines sociétés échangent des fichiers client pour faire de la prospection commerciale, ce n’est pas le cas chez Simy. Toutes les données récoltées restent chez Simy Beacons et ne seront jamais données, louées ou vendues à une société tierce.
Les mots de passe sont stockés “cryptés” et il est impossible de les décrypter. Les mots de passe des utilisateurs Simy sont donc en sécurité.
Pour les paiements par carte bancaire, Simy travaille avec le Crédit Agricole, qui est garant de la sécurité des ces données. A aucun moment Simy n’a accès aux numéros de carte bancaire de ses clients.
Commande :
Lorsqu’un compte client est créé sur le site simy-beacons.com, toutes les informations nécessaires pour passer commande sont enregistrées dans nos systèmes : email, nom et prénom, adresse postale et numéro de téléphone afin de pouvoir préparer et livrer le colis.
Ces données de commande sont transmises aux différents prestataires qui œuvrent pour que le colis arrive à destination : le logisticien qui prépare le colis et le transporteur qui livre chez le client. Ceux-ci n’ont absolument pas le droit d’utiliser ces données pour autre chose que pour traiter les commandes et doivent supprimer ces données de leur système informatique après traitement.
Newsletter :
Lorsqu’un utilisateur donne son accord, son adresse email est utilisée afin d’envoyer la newsletter Simy. Si un utilisateur ne souhaite plus recevoir ces emails, il peut se désabonner à tout moment en cliquant le lien “se désabonner” situé en bas des newsletters. Le prestataire que nous utilisons pour nos newsletters est français.
Statistiques :
Dans le but d’améliorer constamment l’expérience utilisateur, Simy utilise des logiciels et des services opérés par des prestataires tiers permettant de comprendre au mieux son activité. A ce titre, Simy met à disposition de ces outils des données sur la base client, l’historique de navigation sur le site et les informations sur les produits commandés.
La plupart de ces outils sont hébergés en France ou en Europe, mais certains ont une activité aux Etats-Unis. De ce fait, toutes ces données manipulées à des fins statistiques en dehors de l'Europe sont totalement anonymisées.
Publicité :
Comme la plupart des commerçants en ligne, les visites des utilisateurs sont enregistrées pour afficher ensuite une publicité adaptée à leur navigation sur d’autres sites internet. Ce procédé ne manipule aucune donnée personnelle et ni la régie publicitaire, ni les sites tiers affichant les publicités Simy n’ont accès aux coordonnées clients.
Si vous ne souhaitez plus voir nos publicités, vous pouvez effacer les cookies de votre navigateur web.
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Réseaux sociaux :
Si l’utilisation utilise Facebook pour créer son compte sur Simy-beacons.com, seuls l’email, le nom, le prénom et l’ID du profil Facebook sont récupérés. Simy n’a pas accès aux photos, à la liste d’amis, aux publications, etc.
Avis produits :
Votre adresse email, votre nom, prénom et votre référence de commande sont transmises à notre partenaire Avis-Vérifiés.com qui vous adressera une enquête de satisfaction. Ces données ne sont transmises à aucune autre société et ces données ne sont utilisées que dans le but d’évaluer votre expérience d’achat sur Simy-Beacons.
La plupart des données sont modifiables directement par l’utilisateur depuis l’espace client sur notre site internet.
Un formulaire de droit à l'oubli est à compléter si vous ne souhaitez plus être dans la base utilisateur.
Un formulaire de portabilité de vos données est disponible ici. Il vous permet de demander le transfert de vos données vers un autre responsable de traitement.
Enfin, un formulaire de limitation du traitement des données vous permet de faire une pause dans l’utilisation de vos données. Ce formulaire est disponible ici.
Si jamais vous ne trouvez pas ce que vous voulez, nous vous invitons à écrire un email à contact_cesson@simy-beacons.com en précisant votre demande.
